Aviso de Privacidad

Última actualización: abril de 2026

1. Introducción

Komiun ("nosotros", "nuestro" o "la plataforma") está comprometido con la protección de tu privacidad. Este Aviso de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra plataforma, aplicación móvil y sitio web.

Este aviso cumple con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales:

  • Datos de identificación: Nombre, correo electrónico, número telefónico, empresa
  • Datos laborales: Relación con el empleador, número de empleado
  • Datos de ubicación: Puntos de ascenso y descenso, seguimiento del vehículo en tiempo real
  • Datos transaccionales: Compra de tokens, historial de viajes, información de pago
  • Datos del dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, versión de la app

3. Cómo usamos tu información

Tus datos se utilizan para:

  • Prestar y mantener nuestra plataforma de coordinación de transporte
  • Procesar reservas de viaje y transacciones de tokens
  • Habilitar el seguimiento en tiempo real del vehículo y la gestión de rutas
  • Comunicar actualizaciones del servicio y notificaciones
  • Generar reportes de uso para administradores de empresas
  • Mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevas funcionalidades

4. Compartición de datos

Podemos compartir tu información con:

  • Tu empleador: Reportes de uso, historial de viajes y consumo de tokens
  • Proveedores de transporte: Listas de pasajeros, información de abordaje y detalles de ruta
  • Prestadores de servicio: Procesadores de pago, servicios de hospedaje en la nube
  • Autoridades competentes: Cuando así lo exija la ley o un proceso legal

5. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizacionales adecuadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Todas las transmisiones de datos se cifran mediante protocolos estándar de la industria.

6. Tus derechos (Derechos ARCO)

Conforme a la legislación mexicana, tienes derecho a:

  • Acceso: Solicitar acceso a tus datos personales
  • Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos
  • Cancelación: Solicitar la eliminación de tus datos
  • Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos

Para ejercer estos derechos, escríbenos a privacy@komiun.com.

7. Contacto

Para cualquier duda relacionada con privacidad, puedes contactar a nuestro responsable de protección de datos en privacy@komiun.com o escribirnos a:

Komiun
Tehuacán Sur 60, Colonia La Paz
Puebla, Puebla, México